最初が肝心
毎月何件もお見積りにお伺いしますが、僕は見積り時、適当なことを言うのが嫌で、
『できない事はできない‼』
『キレイにならんもんはならん‼』
とハッキリ言うようにしてますし、リスクを伴う事がある場合はリスクもハッキリ伝えます、自信がなければ自信がないとも言います‼
僕としては当たり前だと思いますが、相見積もりや他業者から乗り換えの時は
『○○の業者さんはできると言ってた、西川さんとこではできないんですか?』
『西川さんの言うことを業者に確認したがそんなことはないと言われた』
と言われる事も・・・
実際そういうことで大手D社とトラブルになったこともあります・・・
(結局、僕の言い分が正しくお偉いさんに来ていただき間違った説明をしたことをお客様に謝って頂きましたが・・・)
僕にも守るものがたくさんあるし、一か八かで作業するような事はしません。
説明して納得してもらった上でしか作業は請けません。
あと相見積もりして
『西川さんとこにやってほしいけど、○○の方が安いので、その金額合わせてほしい』
ってのも多くありますが、安いところでやってもらって下さい・・・
300件の歯科医院のお付き合いがあるので値引きしたり過度なサービスをするとアッと言う間に広がり自分の首を締めてしまいます。
最後は信頼関係、どちらかでも信頼できていないとトラブルになるし、そんな事も何度も経験してきたので、お見積りの時は色々と言ってしまうと思いますがご理解下さい。